При обнаружении недостатков товара (работы, услуги), если только они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Также в соответствии с законодательством Российской Федерации для определения причин ненадлежащего качества товара или услуг, потребитель имеет право на проведение независимой экспертизы. 

Юридические услуги по защите прав потребителей:

• юридическое сопровождение переговорного процесса потребителя и продавца (исполнителя);
• составление искового заявления, письменных пояснений, возражений по вопросам защиты прав потребителей;
• предъявление искового заявления по защите прав потребителя в суд;
• участие в судебном заседании, защита Ваших интересов в судебном процессе.